Gyakran ismételt kérdések

Magánszemélyek részére is van lehetőség kiszállítást kérni Budapesten.
Vásárlási értékhatár nincs.

Szállítási díjak (csak Budapesten!):
– a szállítási alapdíj:  3.990 Ft,
– ingyenes a kiszállítás 40.000 Ft felett.
Lehetséges egy címre egy alkalommal több rendelést is leadni, ekkor a számlaértékek összeadódnak, ez alapján is lehet ingyenes a szállítás.

A hűtőháznál lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére, ez költségmentes, és nem kötött értékhatárhoz sem.

Nem futárszolgálattal, hanem saját fagyasztóautókkal, saját kollégáink szállítják ki az árut. Gépkocsiparkunk a HACCP előírásoknak megfelelő fagyasztóautókból áll, termékeink így kiváló állapotban érkeznek meg Önhöz.

A rendelések kiegyenlíthetők bankkártyával a szállító kollégák mobil termináljain, elkerülve ezzel a készpénzzel érintkezést.

Üzleti partnereink számára továbbra is ingyenes a kiszállítás Budapesten, a rendelési minium 20 ezer forint.

Szállítási idő: hétfőtől péntekig munkanapokon, délelőtt 10 és délután 2 között. Futárjaink meghatározott menetterv alapján kézbesítenek, megpróbálják figyelembe venni Ügyfeleink igényét a szállítási idővel kapcsolatban, de ez sajnos nem minden esetben lehetséges.
Szombat, vasárnap és ünnepnapokon zárva tartunk, továbbá áthelyezett pihenőnapokon, valamint az elcsúsztatott szombatokon sem dolgozunk.

Ha speciális igénye van, meghatározott napra szeretné kérni a szállítást, kérjük, jelezze felénk a megrendelés végén megjegyzésben, vagy külön emailben!

Ön is vásárolhat a Fjordinnál!
Bárkit szívesen kiszolgálunk a hűtőházban, ha előre megrendeli a kívánt árut.
Vásárlási értékhatár nincs. A minimális vásárlási mennyiséget a csomagok mérete határozza meg. Ömlesztett árut tartalmazó kartont nem bontunk. Kartonos helyett válasszon kiscsomagos árut, ha kevesebbet szeretne, mint a karton súlya. Ezt pl. így jelöljük: 5 kg/kart.

2020. tavaszán, a járványhelyzet beköszöntével magánszemélyek részére is lehetővé tettük a kiszállítást Budapesten, csatlakozva a #maradjotthon mozgalomhoz.
Ezt a lehetőséget fenntartjuk mindaddig, amíg a kapacitásunk és a forgalom engedi.

Webshopunkban leadhatja rendelését.
http://fjordin.shop

Rendelését éjjel-nappal tudjuk fogadni e-mailben is a rendeles [kukac] fjordin.hu email-címen.
Vidéki üzleti vásárlóinkat kérjük, hogy érdeklődjenek elérhetőségeinken!
Vidékre nem szállítunk.

Éjjel-nappal leadhatja rendelését a webshopban.
Emailben akkor rendelhet nálunk, ha már regisztrált a webáruházban, vagy korábban vásárolt nálunk.

Webáruház: http://fjordin.shop
E-mail: rendeles@fjordin.hu
Fax: (+36) 1 / 219 52 10

Ha elakadna a webshopban, kérdése merülne fel, telefonon hétköznapokon 7:00 – 14:30 óráig tudjuk élőszóban fogadni hívását. Telefon: (+36) 1 / 219 07 99

A hétköznap reggel 7 óráig beérkezett rendeléseket tudjuk aznapi szállításra vállalni.

Magánszemélyként a név és a lakcím megadása kötelező, kérjük ossza meg velünk a telefonszámát is arra az esetre, ha a rendelésről egyeztetni szükséges.
Kiszállítás esetén kérjük, minden esetben adja meg
– a pontos címet (épület, lépcsőház, emelet, ajtó, kapucsengő) és
– a telefonszámát!
Kérjük, jelezze, hogy készpénzzel, előre utalással vagy bankkártyával fog fizetni!

Üzleti vásárlóinktól a következő adatokat kérjük szépen rendelés előtt:
– adószám,
– az üzlet neve,
– szállítási cím,
– kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail-címe.

Üzleti partnereink azok a vállalkozások lehetnek, akik főtevékenységként, üzletszerűen foglalkoznak éttermi vendéglátással, illetve élelmiszerek vagy hal bolti értékesítésével. Ezt a cégkivonatban, a TEÁOR-szám ellenőrzésével tudjuk megvizsgálni.

Magánszemélyeket is örömmel kiszolgálunk a következő feltételekkel:
– a terméklistáról kiválasztott cikkekből a magánvásárlók számára kalkulált áfás áron.
– minimum 1 napos előzetes megrendeléssel a webshopon keresztül.
– Bankkártyával vagy készpénzzel fizethet.
– Kérjük első rendelés alkalmával a következő adatokat megadni: név, lakhely (cím), telefonszám, email-cím!
Figyelem! Minden vásárlásról bizonylatként számlát állítunk ki, amely a vevő személyes adatait (név, lakcím) tartalmazza. A számlát emailben is kiküldjük vásárlóink részére (távszámla). A vásárlásokról azonnali, online adatszolgáltatást teljesítünk a NAV részére.

Készpénzzel vagy bankkártyával fizethet (mobil termináljainkon a gépkocsivezetőknél is). Kártyás fizetés az áru átadásakor történik, előre a webshopban nem lehet kártyával fizetni (mivel a nem egalizált termékek esetében változó súlyok lehetségesek).

Elfogadunk bármilyen hitel- vagy bankkártyát, amelyen szerepel a Visa, V-PAY, American Express, Mastercard, Maestro, Diner’s Club, Discover vagy UnionPay logó. Továbbá elfogadunk NFC-kifizetéseket Google és Apple Pay segítségével is.

Áraink akár napi/heti szinten változhatnak a világpiaci ármozgások, a beszerzések és az árfolyammozgások függvényében.

Magánszemélyek számára a webáruházban feltüntetett árakon értékesítünk.

Üzleti partnereink (az éttermek, kávézók, szállodák, viszonteladók) kedvezményes áron vásárolhatják meg termékeinket. Részükre regisztráció után be tudjuk állítani, hogy a kedvezményes árakat lássák a webshopban, ha ezt kérik tőlünk.
Kérjük, érdeklődjenek rendelés előtt az aktuális árakról!

Hűtőházunk a belvárostól nem messze helyezkedik el, és könnyen megközelíthető a külső 9. kerületben, a Délpesti Üzleti Parkban, ahol a parkolási lehetőség biztosított.
(Illatos út – Gyáli út környéke, a Metro áruház mögötti területen)

Címünk:
1097 Budapest, Táblás u. 36-38. C épület / C14 kapu
Hajtson be a teherportán, és a bal oldali „C” épület közepén talál minket.

Térképlink: https://www.google.hu/maps/place/Fjordin+Kft.

Raktárunk nem áruházként üzemel, hanem egy élelmiszeripari üzem, ahova idegeneknek a belépés tilos.

Csak az előre megrendelt árut van lehetőségünk kiadni. Mielőtt ellátogatna hozzánk, feltétlenül adja le rendelését a webshopban, hogy zökkenőmentesen ki tudjuk szolgálni.

Új vásárlók esetében feltétlenül kérjük, hogy a webshopban regisztráljanak, hogy naprakész és korrekt adatok legyenek az ügyviteli adatbázisunkban.

Raktárunk nyitva tartása:
hétfőtől csütörtökig 7:00 – 15:00 óráig
pénteken 7:00 – 14:00 óráig
szombat, vasárnap, ünnepnap: zárva

Termékeink többsége kartonban vagy PE-tasakban, gyárilag csomagolt. Gyári csomagolást nem bonthatunk meg.
A raktárunkban -24°C hőmérsékleten tároljuk az árukat. Rövidebb úton a termékek megőrzik fagyasztott állagukat, ha azokat egy szigetelő dobozba, papírkartonba helyezik, és védik a felmelegedéstől függően a környezeti hőmérséklettől.